{"id":7857,"date":"2020-08-03T14:05:22","date_gmt":"2020-08-03T12:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creone.com\/?page_id=7857"},"modified":"2021-01-28T16:59:48","modified_gmt":"2021-01-28T15:59:48","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.creone.com\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"    <section class=\"page-header-section   \">\n\n    <div class=\"text-column\">\n\n        \n                    <h1 class=\"text-blue fade-in-right\">Ihr ganz eigenes Kundenservice-Team<\/h1>\n        \n                    <p class=\"text-primary fade-in\">Unser Team bietet eine effektive Kombination aus einer hohen Kompetenz im Bereich Kundenservice und fundierten Produktkenntnissen, damit wir Ihnen k\u00f6nnen. Von der strategischen Umsetzung bis zur Beantwortung einfacher Fragen stellen wir sicher, dass Sie gemeinsam mit unseren Fachh\u00e4ndlern den bestm\u00f6glichen Service erhalten. <\/p>\n        \n                    <div class=\"button-row fade-in\">\n                                                        <a href=\"https:\/\/www.creone.com\/de\/fachhaendler-finden\/\" class=\"button btn-dark\">Fachh\u00e4ndler finden<\/a>\n                \n                            <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n            <div class=\"image-column wipe-in-left image-shadow\">\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-1141224081-1.jpg\" alt=\"Die Kompetenz des Kundenservice von Creone ist durch fundierte Produktkenntnisse im Bereich der Schl\u00fcsselverwaltungssysteme gekennzeichnet\" \/>\n        <\/div>\n    \n    <\/section>\n\n    \n\n\n\t<div class=\"centered-content \">\n\t\t\t\t\t<span class=\"headline mb-0\">Ihre Unterst\u00fctzung vor Ort<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"text-blue\">Unsere erfolgreichen Fachh\u00e4ndler <\/h2>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"text-primary\">Unsere Produkte sind einfach zu bedienen, und mit einem Fachh\u00e4ndler vor Ort erhalten Sie das n\u00f6tige Fachwissen f\u00fcr den Einstieg. Der Fachh\u00e4ndler wiederum verf\u00fcgt \u00fcber unser Fachwissen im Kundendienst, um als Verst\u00e4rkung seines eigenen Teams zu agieren und sicherzustellen, dass unsere L\u00f6sungen einen strategischen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"button-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n\n    <section class=\"image-with-indented-text \">\n                    <div class=\"image-column fade-in-right\">\n                <img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-1140336148-1-740x660.jpg 1x, https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-1140336148-1-1480x1179.jpg 2x\" src=\"https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-1140336148-1-740x660.jpg\" alt=\"Die zertifizierten Fachh\u00e4ndler von Creone helfen Ihnen, wenn der Schl\u00fcsselschrank Probleme aufweist\">\n            <\/div>\n                <div class=\"text-content\">\n                            <h2>So beheben wir m\u00f6gliche Probleme <\/h2>\n            \n                            <p>Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der L\u00f6sung auftretender Probleme, wenden Sie sich aber zun\u00e4chst an Ihren Fachh\u00e4ndler vor Ort, der das Produkt installiert hat.<\/p>\n            \n                            <div class=\"indented-text fade-in-left\">\n                                                                        <h3>Lokale Fachh\u00e4ndler<\/h3>\n                                                                            <p>Durch unsere zertifizierten Fachh\u00e4ndler vor Ort stellen wir sicher, dass Sie im Bedarfsfall schnelle und direkte Unterst\u00fctzung erhalten.<\/p>\n                                                                                                <h3>Help Center<\/h3>\n                                                                            <p>Das <a href=\"https:\/\/creone.zendesk.com\/hc\/sv\">Help Center<\/a> verf\u00fcgt \u00fcber viele qualitative Informationen \u00fcber FAQs, Handb\u00fccher und beschreibende Artikel zur Fehlerbehebung. Hier k\u00f6nnen Sie nach dem aufgetretenen Fehler suchen und erhalten Erkl\u00e4rungen, wie Sie diesen Fehler beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n                                                                                                <h3>Fallbearbeitung<\/h3>\n                                                                            <p>Wenn Sie \u00fcber das Help Center keine L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Problem finden, ist unser Kundendienst jederzeit bereit, Ihnen und Ihrem Fachh\u00e4ndler zur Seite zu stehen. <a href=\"https:\/\/creone.zendesk.com\/hc\/en-us\/requests\/new\">Melden<\/a> Sie einen Fall einfach bei unserem Kundenservice f\u00fcr eine schnelle und effiziente Bearbeitung an.<\/p>\n                                                            <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n\n\n    <section class=\"image-with-indented-text image-right\">\n                    <div class=\"image-column fade-in-left\">\n                <img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-843016322-740x660.jpg 1x, https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-843016322-1480x1075.jpg 2x\" src=\"https:\/\/www.creone.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GettyImages-843016322-740x660.jpg\" alt=\"Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen mit fundierten Produktkenntnissen, wenn der Schl\u00fcsselschrank Probleme aufweist\">\n            <\/div>\n                <div class=\"text-content\">\n                            <h2>Kundenservice durch unsere Experten<\/h2>\n            \n                            <p>Manchmal k\u00f6nnen die Fehler besonders knifflig und dadurch schwierig zu finden und zu beheben sein. Dann unterst\u00fctzen unsere Experten vom Kundendienst Sie und Ihren Fachh\u00e4ndler mit den richtigen Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n            \n                            <div class=\"indented-text fade-in-right\">\n                                                                        <h3>Fallbearbeitung<\/h3>\n                                                                            <p>Unser Kundenservice ist immer bereit, Ihnen und Fachh\u00e4ndlern zu helfen. Melden Sie einen Fall einfach bei unserem Kundenservice und Ihnen wird schnell und effizient geholfen<\/p>\n                                                                                                <h3>Remote-Fehlerbehebung<\/h3>\n                                                                            <p>Falls erforderlich, k\u00f6nnen wir sowohl das System als auch das Produkt fernsteuern, um schnell, einfach und kosteng\u00fcnstig handeln zu k\u00f6nnen.<\/p>\n                                                                                                <h3>Unterst\u00fctzung durch unsere Entwickler<\/h3>\n                                                                            <p>Unsere Experten haben auch Zugang zu unserem Entwicklungsteam, das \u00fcber fundierte Kenntnisse in der Programmierung von Firmware und Software f\u00fcr unsere Produkte verf\u00fcgt. Dadurch k\u00f6nnen wir noch tiefer in die Fehlersuche gehen, um den Fehler zu beheben.<\/p>\n                                                            <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n\n            <section class=\"row-with-separator \">\n                            <div class=\"content\">\n                    <h3>Finden Sie Ihren Fachh\u00e4ndler<\/h3>\n                    <p>\n                        Finden Sie Ihren Fachh\u00e4ndler vor Ort, der Ihnen bei Ihrem Problem helfen kann.                     <\/p>\n                    <a class=\"button btn-link with-arrow\" href=\"\/de\/fachhaendler-finden\/\" target=>Jetzt finden<\/a>\n                <\/div>\n                            <div class=\"content\">\n                    <h3>Einen Fall melden <\/h3>\n                    <p>\n                        Ben\u00f6tigen Sie Hilfe von unserem Expertenteam, k\u00f6nnen Sie Ihren Fall online melden. Wir werden uns so schnell wie m\u00f6glich in Verbindung setzen.                     <\/p>\n                    <a class=\"button btn-link with-arrow\" href=\"https:\/\/creone.zendesk.com\/hc\/en-us\/requests\/new\" target=>Jetzt melden<\/a>\n                <\/div>\n                    <\/section>\n    ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-7857","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Probleme mit Ihrem Schl\u00fcsselverwaltungssystem? | Kundenservice | Creone<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der Support von Creone ist das wichtigste Portal, das Ihnen hilft, alle Ihre Fragen zu Schl\u00fcsselschr\u00e4nken, Safes und Schl\u00fcsselverwaltungssystemen zu beantworten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.creone.com\/de\/kundenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Probleme mit Ihrem Schl\u00fcsselverwaltungssystem? 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